Zenn (AI)Japan
常駐型AIエージェントの「判断基準」をテナント/チームごとにカスタマイズしても事故らないルール優先順位設計
チャットに常駐して業務判断を支援するAIエージェントの価値の一つは、「導入企業ごとの判断基準を学んで成長する」ことです。ただし、顧客企業(テナント)ごと、さらには同じテナント内のチームごとに異なるカスタムルールを持たせようとすると、「どのルールが最終的に勝つか」を曖昧にしたまま実装が進みがちです。その結果、ある日突然、想定より緩い基準でエージェントが操作を実行してしまう事故につながります。
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