Zenn (AI)Japan
AIに業務を任せる前に、人が担当している理由を台帳にする
AIに業務を任せる範囲を考えるとき、処理の正確さだけを見ていると、次に何を整えればよいか分からなくなる。結果は正しくても操作する経路がないこともあれば、操作はできても実行を判断する人が必要なこともある。 私の会社では、社内ハンドブックに「AI・人間の作業分担台帳」を置いている。業務を工程に分け、現在の担当と、人が関わる理由、担当を変えるための条件を記録する表だ。
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